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お支払い・配送について

ご注文方法

STEP-1
■商品の選択する
画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。

STEP-2
■商品をかごに入れる

・ 買い物継続の場合【買い物カゴへ入れる】
・ 買い物完了の場合【会計する】
  STEP-3へ
をクリックしてください。

※商品に「数量・サイズ・カラー等」などの設定項目があれば、選択をしてください。

・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】
  STEP-1へ


STEP-3
■かごの内容を確認する
・ 買い物完了の場合【確認する】
・ 内容を確認のうえ【注文する】

お支払方法

【銀行振込】
振込口座 : 東京三菱UFJ銀行 渋谷支店 普通預金 : 0325680 名義 :カブシキガイシャ フェイクアウト 
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

 

【代金引換】
ご注文確認後、代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料(315円)の合計金額をお支払いください。

 
【クレジットカード】(★申し訳ございません。ただいま準備中です。
   クレジットカード決済は一回払いのみ対応しております。
【コンビニ決済】(★申し訳ございません。ただいま準備中です。)
  コンビニ決済の説明は下記リンクをご参照ください。
   ■セブン‐イレブン
   ■ローソン
   ■セイコーマート
   ■ファミリーマート
   ■アクティブコード(am/pm)
   ■アクティブコード(デイリーヤマザキ)
   ■サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ
※コンビニエンス決済の場合は、在庫のない商品、予約品、入手困難及び取り寄せ品、海外からの発送品、30万円を超える商品はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
※リンク先でのクレジット及びコンビ二決済は個々のショッピングページにてご決済下さい。

※商品総額1万円以上お買い上げのお客様は送料無料。

ご注文後24時間以内に注文確認・振込先のメールを返信いたします。
確認メールが24時間以内に届かない場合はメールアドレスのご記入間違いによりご注文ができていない可能性があります。その場合には、お手数ですがもう一度ご注文をお願い致します。
注文確認・振込先のメールが届きましたら7日以内に指定口座へお振込をお願い致します。こちらで入金確認後、商品を発送させていただきます。

お振込期間が過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。

発送について

■発送業者
下記配送業者よりご選択いただけます。
 ・佐川急便

■ご注意点
当店では注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、ご注文後のキャンセルは、お受けしておりません。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
尚、不在にて商品が戻ってきてしまった場合にも、同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。

商品の引渡し時期

クレジットカード、銀行振込の場合はご入金確認後、代引きの場合はご注文確認後、在庫がある場合は原則として1週間程度でお届けいたします。予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。

不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品

・当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
ご返送の際の諸手数料は当店で負担致しますので、まずは商品到着後(日祝日除く)3日以内にてメールにてご連絡ください。
確認を行った上で、指定住所へ着払いにてご返送ください。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。

※返送先
 〒154-0001 東京都目黒区東山3-12-4-3F  担当  渡邉 宛

                               
返品について

■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。

■お客様の都合による返品の場合
・「思ったイメージと違う」 、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後(土日祝日除く)7日以内に必ずメールまたは電話にて事前のご連絡をお願い致します(御連絡により、14日を限度に延長いたします)。 速やかに返品の手続きを行い、対応させて頂きます。

※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、
 当店では受領いたしかねますのでご了承願います。

※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。

※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。

※以下のケースは、返品・交換はお受けできません。

  ・お客様が誤って汚損、破損された商品。
  ・試着目的の為にサイズ・色違いで購入された商品。(2点以上)
  ・試着以外で一度着用された商品。
  ・商品到着日から(土日祝日除く)、3日以上が経過したもの。
  ・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
  ・商品タグがはずされた商品。(購入時にタグが付いていたもの)
  ・直接肌に触れるもの。(下着類、ストッキング、水着など)

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【お支払い方法について】
◆クレジットカード払い


◆銀行振込(前払い)
 恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

◆コンビニエンスストア決済


 【振込口座】
  三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)
 渋谷支店(シブヤシテン)
 普通 0325680
  カブシキガイシャ フェイクアウト

◆代金引換(現金、お届け時カード払い)

○最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。
○運送会社(佐川急便)の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で現金にて商品代金をお支払い頂く方法です。
○お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+消費税+送料

代引手数料:全国一律
<一万円以下お買上げ=315円>
<一万円以上お買上げ=無料>
とさせて頂いております。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

○念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○御注文頂いた商品が、万が一在庫切れの際は御連絡させて頂きます。
○代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

また、「代金引換」をご利用頂けない地域に関しましては、
銀行振込などにてお支払方法の変更のお願いを申し上げる場合もございます。

ご不明の点などはお気軽にお問い合わせください。

【営業時間&お問い合わせにつきまして】
株式会社フェイクアウト
〒150-0002 
東京都渋谷区渋谷2-6-4 ライベスト青山 2F
TEL:03-6427-4729
FAX:03-6427-4226
mail:k09@fakeout.jp
店舗運営責任者:江崎
営業時間:
平日  9:00-18:00 
土曜 11:00-17:00
休業日:日曜日、祝日

◆ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
◆休業日にいただいたメールへのお返事は翌営業日になります。

【お届け、配送料について】
●商品は、佐川急便 でお届けいたします。
●10,000円以上お買い上げで送料無料。
●送料について
全国各料金送料:料金表をご確認ください。

【送料料金表】
全国一律500円
※離島に関しては一部e-コレクトが使えない地域がございます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【お届け日について】
◆特にご指定がない場合
・銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード払い
・代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
・コンビニエンスストア決済⇒支払い確認後
7営業日以内
◆配送希望時間帯をご指定出来ます。
【午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

【返品・交換・キャンセルにつきまして】
●返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返品連絡先
電話番号:03-6427-4729
メールアドレス:k09@fakeout.jp
返送先住所:東京都渋谷区渋谷2-6-4 ライベスト青山 2F
担当者  :新開 亮

※詳しくはこちらをご確認ください。

【商品について】
●モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

●注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。予めご了承ください。